製品保証規格

K.PROJECT製品保証規定

日頃よりケイ・プロジェクト製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ケイ・プロジェクトでは、製品を保証期間内に正常な環境及び正常なお取り扱いを行われた場合で万一故障した場合、無償修理または新品と交換を行います。

入荷検査義務に対する保証

製品を受領されましたら入荷検査(品質及び性能チェック)をお願いします。
尚、製品に初期不良・梱包不良及び輸送中のトラブル等による、破損・損傷・故障等がみられた場合、弊社へ連絡後、直接ご返送ください。無償修理または新品と交換を行います。
この場合、入荷後書面にて10日以内の通知が必要となります。送料は弊社が負担します。

電気製品保証

ケイ・プロジェクト製品:1年
LED内蔵導光板ルミシート:2年
他メーカー製品(電源含む):1年
※ケーブルは消耗品の為、有償となります。

電気製品保証

保証期間内でも以下のような場合は有償修理となります。

  • 保証期間経過後発生した故障や損傷 
  • お客様ご使用中の過失・不正使用・使用未熟による故障や損傷
  • 使用上の誤り、または製品の改造・修理・変造、他社からの改造・修理・変造による性能不良・故障および損傷
  • 火災・地震・水害・落雷・その他の天災地変ならびに公害・異常電圧・落下・衝撃・水没等の外的要因に起因する故障および損傷
  • 不適切な場所での設置の為発生した故障・損傷
  • 不適切な保管により発生した故障・損傷
  • 消耗品の交換
  • 返品の際の梱包状況の不備・欠陥による製品故障および損傷
  • 返品された製品の検査結果、使用者の過失が明らかな場合
  • 製品輸送中の運送者の過失による製品故障および損傷
  • 製品受領後10日が経過した破損
  • 安定器の外郭ケースを外したり、アース処理がなされていない為に発生した性能不良および故障
  • その他ケイ・プロジェクトが認める保証範囲外の場合

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資料請求、お見積もり、その他製品に関するご質問など、お気軽にお問い合わせください。